Sistem Terintegrasi Bantu Industri D2C Tumbuh Berkelanjutan

Ilustrasi(Dok Istimewa)

MOMENTUM Ramadan bukan hanya sebuah periode lonjakan penjualan, melainkan jadi ajang pembuktian kematangan sistem dan daya tahan operasional sebuah industri direct-to-consumer (D2C).
Pasalnya, peningkatan traffic tidak otomatis menghasilkan pertumbuhan berkelanjutan. Tanpa sistem terintegrasi, mulai dari akuisisi, transaksi, manajemen repeat order, hingga pengiriman, lonjakan order justru memicu bottleneck operasional, peningkatan retur, dan terganggunya arus kas.

Hal itu disampaikan CEO KiriminAja Fariz GTJ pada event bertajuk Winning Ecommerce in Today’s Market (Eid’ition) di Semarang, Jawa Tengah.

Fariz menyampaikan keunggulan kompetitif industri D2C ke depan tidak lagi ditentukan oleh besarnya budget iklan, melainkan oleh kesiapan sistem end-to-end.

“Ramadan bukan cuma soal traffic tinggi, tetapi soal kesiapan industri dalam mengelola customer journey secara end-to-end. Di era e-commerce yang kian kompetitif, pengalaman pelanggan jadi diferensiasi utama," jelasnya.

Itu sebabnya, lanjut dia, KiriminAja terus membangun infrastruktur logistik terintegrasi dan scalable agar industri D2C Indonesia dapat bertumbuh berkelanjutan, bukan hanya saat peak season, tetapi dalam jangka panjang.

Pada forum itu, kata Fariz, KiriminAja menegaskan perannya bukan hanya sebagai agregator ekspedisi, tetapi sebagai bagian infrastructure layer yang mendukung industri D2C tumbuh lebih terkontrol dan scalable. "Melalui integrasi API dengan Shopify, Repeat Order Management System (ROMS), serta akses ke 21+ ekspedisi dalam satu dashboard, kami mendorong sistem pengiriman lebih adaptif terhadap dinamika pasar digital," terangnya.

Ia menambahkan melalui kolaborasi itu, pihaknya menegaskan komitmennya berperan lebih luas dalam ekosistem digital commerce di Indonesia.
"Bukan hanya sebagai penyedia layanan pengiriman, tetapi sebagai mitra strategis yang membantu industri D2C membangun fondasi operasional yang kuat, efisien, dan siap scale," terangnya.

Ke depan, tambah dia, KiriminAja akan memperluas kolaborasi dengan berbagai platform dan komunitas di berbagai kota sebagai bagian visi jangka panjang perusahaan memperkuat infrastruktur e-commerce nasional.
Pada kesempatan sama, Founder & CEO Expatify Irawan Arif menegaskan momentum Ramadan seharusnya tidak hanya dipandang sebagai peluang peningkatan penjualan jangka pendek, melainkan sebagai momen evaluasi kesiapan sistem dan fondasi bisnis.

“Industri yang ingin bertahan dan bertumbuh secara berkelanjutan harus membangun sistem solid sejak awal. Shopify memberikan fleksibilitas dan skalabilitas. Namun tanpa integrasi tepat, baik dari sisi payment maupun logistik, potensi pertumbuhan tidak akan optimal. Di sinilah peran kami, memastikan setiap industri memiliki arsitektur e-commerce yang siap scale, bukan hanya siap launch,” pungkasnya. (H-2)