Tagihan Biaya Pengobatan Ratusan Juta, Tapi Bayar Rp0? Simak Cerita Ini!

Ilustrasi(Antara)

BAGI Sri Kurniati, seorang ibu asal Jakarta, asuransi bukan hanya soal perlindungan finansial, melainkan juga tentang ketenangan batin dan antisipasi risiko ketika musibah datang. Sejak bergabung menjadi Peserta Prudential Syariah pada 2019, ia tak pernah membayangkan bahwa keputusan itu akan menjadi salah satu langkah terbaik dalam hidupnya.

Tahun 2023 menjadi tahun penuh ujian bagi Sri, saat anaknya mengalami cedera anterior cruciate ligament (ACL) akibat kecelakaan. Biaya pengobatan mencapai hampir Rp300 juta, mencakup operasi hingga fisioterapi pascatindakan. 

Namun Sri bersyukur, seluruh biaya tersebut ditanggung sepenuhnya melalui produk asuransi syariah dari Prudential Syariah. “Kami tidak mengeluarkan biaya sepeserpun. Semua dibantu, bahkan ketika kami harus pindah rumah sakit, agen Prudential Syariah sangat sigap membantu prosesnya,” ungkap Sri.

Baginya, perlindungan ini bukan sekadar bantuan finansial. Ia merasakan betul nilai-nilai syariah termasuk prinsip tolong-menolong antarsesama peserta. “Asuransi syariah bukan hanya untuk diri sendiri. Saat saya membayar kontribusi, saya ikut membantu peserta lain yang sedang tertimpa musibah. Dan ketika saya dalam keadaan terdesak, saya pun terbantu oleh para peserta,” jelasnya.

Inilah inti dari konsep dana tabarru’ yang dikelola oleh Prudential Syariah. Dana tabarru ini merupakan amanah dari para peserta, dikumpulkan dari kontribusi mereka, untuk saling membantu saat ada peserta lain yang mengalami musibah. 

Prudential Syariah memiliki peran penting dalam menjaga amanah ini, memastikan bahwa setiap klaim dibayarkan tepat sasaran, sesuai prinsip syariah. Bahkan perusahaan juga tidak mengambil keuntungan dari setiap klaim yang terjadi. Prinsip ini menjadikan peserta bukan sekadar pemegang polis, tapi bagian dari komunitas yang saling peduli.

Pengalaman serupa juga dialami oleh Agustine, peserta Prudential Syariah lainnya asal Jakarta yang telah menggunakan produk asuransi sejak 2014. Meskipun telah memiliki BPJS Kesehatan, ia tetap merasa perlu melengkapi perlindungan keluarganya dengan asuransi syariah. "Saya mengalaminya sendiri saat operasi mata pada 2019, dengan total klaim lebih dari Rp40 juta. Semua diproses cepat dan mudah," ujarnya. 

Baginya, menjadi bagian dari ekosistem syariah ini adalah sebuah bentuk ibadah sekaligus berdampak pada sosial, melindungi diri sendiri sambil membantu sesama.

Chief Customer & Marketing Officer Prudential Syariah, Vivin Gautama, menjelaskan bahwa prinsip utama dalam asuransi syariah adalah keadilan dan tolong-menolong. “Dana tabarru adalah amanah dari para peserta, dan kami bertanggung jawab penuh untuk menjaga dan menyalurkannya secara adil dan transparan. Bersama Prudential Syariah, kami bukan hanya memberikan perlindungan, tapi juga menenangkan hati, menerapkan prinsip syariah yang transparan dan adil untuk semua peserta,” ujar Vivin dalam keterangannya, Senin (8/9)

Komitmen itu tecermin dari total pembayaran klaim dan manfaat Prudential Syariah yang mencapai Rp2,3 triliun sepanjang 2024 atau setara Rp6,3 miliar per hari. Klaim ini menunjukkan bahwa mekanisme gotong royong dalam asuransi syariah benar-benar berjalan, menjadi bukti nyata kontribusi dan rasa peduli antarpeserta serta sesuai dengan komitmen Prudential Syariah untuk selalu ada untukmu dan kami hadir untukmu.

Pengalaman Sri dan Agustine menjadi pengingat bagi kita semua bahwa musibah bisa datang kapan saja. Ketika itu terjadi, asuransi syariah hadir bukan hanya sebagai ketahanan finansial, melainkan juga bentuk kepedulian dan tolong-menolong antarsesama.

“Bagi siapa pun yang masih ragu, ingat bahwa asuransi bukan tentang hari ini, tapi tentang masa depan. Dengan berasuransi syariah melalui Prudential Syariah, saya bisa melindungi keluarga sekaligus menjalankan nilai-nilai syariah. Insya Allah, ini langkah yang penuh keberkahan,” tutup Sri dengan yakin. (E-4)